Aviso de Privacidad Integral

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

Responsable: Dr. Fernando Terán Flores (Cédula Profesional 7049281), titular de FISIUM Clínicas Carmen.
Domicilio: Av. López Mateos No. 184 PB, Edificio Porto Reale, Col. Centro, Ciudad del Carmen, Campeche, C.P. 24100, México.
Contacto: direccion_carmen@fisiumclinicas.com · Tel. 938 112 6374 · WhatsApp 938 383 4002
Última actualización: Junio 2026

1. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto

Nombre completo
Edad y fecha de nacimiento
Sexo
Número telefónico (celular y/o fijo)
Correo electrónico
Domicilio (sólo cuando se requiera para envío de receta o material médico)

Datos clínicos y biométricos

Peso, talla, índice de masa corporal y porcentaje de grasa corporal
Historia clínica: antecedentes patológicos, no patológicos, familiares y heredofamiliares
Medicamentos y suplementos en uso
Síntomas y motivo de consulta
Estudios de laboratorio y gabinete (cuando el paciente los proporcione)
Diagnósticos previos y tratamientos recibidos
Objetivos terapéuticos

2. Datos personales sensibles

Importante: los datos relacionados con su salud constituyen datos personales sensibles conforme al artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP. Para su tratamiento, requerimos su consentimiento expreso por escrito, el cual se obtiene mediante el formato de Consentimiento Informado firmado antes de iniciar cualquier tratamiento clínico.

El tratamiento de datos sensibles se realiza bajo los principios de licitud, finalidad, lealtad, información, calidad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación clínica)

Brindar atención médica y consulta clínica
Elaborar historia clínica, diagnóstico y plan de tratamiento
Prescribir, administrar y dar seguimiento a tratamientos con péptidos terapéuticos
Emitir recetas médicas firmadas y digitalmente verificables (QR de autenticidad)
Programar citas, recordatorios de control y seguimiento de evolución clínica
Mantener comunicación directa con el paciente por WhatsApp, llamada o correo
Cumplimiento de obligaciones fiscales, administrativas, sanitarias y legales

Finalidades secundarias (puede oponerse a éstas)

Envío de información educativa sobre péptidos y medicina regenerativa
Estadística interna anonimizada para mejora de protocolos clínicos
Encuestas de satisfacción del servicio

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo por escrito a direccion_carmen@fisiumclinicas.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios solicitados.

4. Transferencias de datos

FISIUM Clínicas Carmen no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:

Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular (ej. proveedor de mensajería para envío de material)
Cuando sea legalmente exigida por una autoridad competente (Cofepris, SAT, fiscalía)
Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial
Cuando sea necesario para el mantenimiento del tratamiento médico (ej. envío a otro médico especialista para interconsulta, con su autorización previa)

El alojamiento de datos se realiza en servidores de Google Firebase (proyecto medlab-productividad), con cifrado en tránsito y reposo, y con reglas de acceso restringidas exclusivamente al responsable.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Usted tiene derecho a:

Acceso: conocer los datos personales que tenemos sobre usted y para qué los usamos
Rectificación: solicitar corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación: solicitar que sus datos se eliminen de nuestros sistemas cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas
Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe solicitud por escrito a direccion_carmen@fisiumclinicas.com con la siguiente información:

Nombre completo y documento oficial de identificación
Domicilio o medio para recibir respuesta
Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos personales
Documentos que sustenten la solicitud (si aplica)

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

Limitación al derecho de cancelación: conforme al artículo 26 de la LFPDPPP y la NOM-004-SSA3-2012, el expediente clínico debe conservarse por un mínimo de 5 años a partir de la última atención médica. Durante ese plazo no podrá ejercerse la cancelación total, pero sí la rectificación y el bloqueo.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la aplicación web progresiva (PWA), almacenamiento local de preferencia de tema (claro/oscuro) y sesión autenticada del personal médico.

No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro se implementan herramientas de análisis (Google Analytics, etc.), este aviso se actualizará y se solicitará su consentimiento mediante un banner conforme al artículo 16 de los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Consulte nuestra Política de Cookies detallada.

7. Cambios al presente aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será comunicada mediante publicación visible en nuestro sitio web peptidos-stacks.netlify.app/legal/aviso-privacidad.html. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

Pacientes activos al momento de un cambio recibirán notificación por correo electrónico cuando los cambios afecten finalidades primarias o transferencias.

8. Autoridades competentes

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede interponer queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

Sitio web: home.inai.org.mx
Tel-INAI: 800 835 4324
Av. Insurgentes Sur No. 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04530

Consentimiento. Al utilizar nuestros servicios, llenar el cuestionario público, agendar consulta o aceptar un tratamiento, usted manifiesta su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad y al Consentimiento Informado específico que firme antes del inicio de cualquier protocolo terapéutico.